浙江寧波數控雕刻機生產廠家--寧海縣一帆數控機械有限公司
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客戶服務

  尊敬的用戶:

  您好!感謝您訂購本公司的數控雕刻機(雕銑機),同時也感謝您對本公司產品質量的信任和售后服務的信賴。為了進一步給您提供及時、更明確地售后服務,現特將從您下訂單時至今后的服務條款做如下說明:

  一、訂購時注意事項

  1.訂貨時請注明產品的名稱、型號、配件、規格、數量及包裝要求及收貨人、地址和聯系電話等詳細數據。

  2.如果用戶有特殊要求時,請與本公司簽定協議后,再進一步訂購安排生產。

  3.網站上產品圖片及技術參數僅供用戶訂貨時參考,訂貨時根據您的實際情況需要您提供詳細具體的技術參數。

  二、產品發貨說明

  1.周六周日以及法定節假日送貨時間依次順延,如需要在節假日送貨,請在訂單備注中說明。

  2.凡貨運車輛未能通行的區域和送達點,或該區域無法停放貨運車輛的,請另行選擇市內送貨地點地址。

  3.若有庫存產品,按照雙方約定時間發貨;若無庫存產品,根據具體產品生產周期定發貨時間。

  三、售后服務條款

  1.機床的保修期限為年。機床保修包括以下配件:系統主機、手輪、電機、主軸、絲桿、導軌、水泵、油泵、機油泵、機床工作燈以及電箱內所有電器配件。

  2.在保修期內,正常使用機床的情況下,出現的故障由本公司免費保修;如果買方在不正常地操作使用機床情況下,所造成地相應損壞由客戶負責。客戶并負責修理過程中所需配件更換及維修人員所開銷等費用。此時,更換下的零部件仍歸公司所有。

  3.客戶在使用壹年后(已經過保),出現故障由本公司負責修理,但所需配件及維修人員開銷等費用由客戶負責。

  4.無論是保修期內還是保修期外,機床在不可抗因素(如自然災害、社會異常事件等)和機床使用環境變化所造成的機床故障或損壞,由本公司負責維修,但在修理過程中所需配件更換及維修人員所開銷等費用由客戶負責。

  5.客戶機床報修后,本公司應及時給予解決。賣方本著“客戶至上”的原則盡量做到及時上門維修服務,不得有意拖延時間。若有不能做到及時上門維修服務的情況,須同客戶協商,達成一致。

  6.在機床所屬權發生變更前,客戶應及時通知本公司,并做好相應地機床變更手續。否則本公司有權拒絕事后機床故障地維修。

  四、本條款只對通過本公司或本公司授權代理商訂購的機床有效。

  五、本公司保留對本條款的最終解釋權。


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